Termini e condizioni del servizio

 

 

I prodotti in vendita su www.azealiaworld.com (di seguito il “Sito”) sono venduti e fatturati da Mitrotta Carmen , con sede in Via Liguria 24 , Lecce 73100 (LE), C.F./P.IVA 02990610731. Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile contattare il servizio clienti di AZEALIA ai seguenti recapiti: Mail: ciao@azealiaworld.com Telefono: +39 3888104831 Orari: 9.00 - 12.30; 14.00 - 18:00 (CEST) - dal lunedì al venerdì

Condizioni Generali di Vendita 1.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO 1.1 Il contratto stipulato tra Mitrotta Carmen . (di seguito “AZEALIA”) e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica o giuridica che effettua l’acquisto sul sito) deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di AZEALIA. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, AZEALIA provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente. 1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul sito (di seguito l’ordine), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le “condizioni”). 1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.

2. REGISTRAZIONE AL SITO

2.1 L’acquisto dei prodotti può avvenire previa registrazione al sito oppure in modalità “guest” o “ospite”. 2.2 Per registrarsi al sito, l’utente deve compilare il form inserendo nome, cognome, un indirizzo mail valido, una password e cliccare su “crea un account”. L’avvenuta registrazione al sito sarà confermata tramite mail all’indirizzo indicato durante la fase di registrazione. 2.3 Le credenziali di registrazione (indirizzo mail e password) permettono al Cliente di effettuare gli acquisti sul sito più rapidamente, salvare i prodotti preferiti e ad avere accesso al proprio storico ordini. Le credenziali di registrazione sono riservate, possono essere utilizzate solo dal Cliente e non sono cedibili a terzi.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO

3.1 I prodotti offerti in vendita da AZEALIA sono unicamente quelli presenti sul sito www.azealiaworld.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. 3.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono a scopo informativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto fisico, anche in funzione del browser utilizzato. 3.3 Il Cliente dovrà inserire i propri dati nel form, presente sul sito, per il corretto inoltro dell’ordine, dopo aver attentamente visionato le Condizioni Generali di Vendita e le caratteristiche del prodotto o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà richiedere a Mantero, ove lo desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.P.R. n. 633/1972, aggiungendo i dati fiscali obbligatori. 3.4 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Azealia mediante una risposta via mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le Condizioni di Acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti e i prodotti acquistati dal Cliente, affinché possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare tempestivamente le necessarie correzioni di dati errati.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni. 4.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento: AZEALIA fornisce metodi PayPal di pagamenti sicuri per gli acquisti effettuati sul Sito Web. Puoi utilizzare la tua carta di credito direttamente sul Sito Web o l'account PayPal. Effettuando un acquisto sul Sito Web, autorizzi AZEALIA a utilizzare questi processori di pagamento e a trasferire loro Informazioni personali, ma solo nella misura necessaria per completare la transazione. Nessuna informazione sulla carta di credito viene mai archiviata sui server controllati da AZEALIA. PayPal ha la nostra autorizzazione a archiviare, per conto di AZEALIA, i dati relativi alle transazioni eseguite dai Clienti del Sito Web (incluse le informazioni sulla carta di credito) con l'obiettivo di garantire un metodo di pagamento sicuro e un archivio di prova di acquisto, consentendo la protezione dei Clienti AZEALIA e il follow-up se necessario. Questi dati transazionali possono essere utilizzati per scopi di convalida e registrazione dei Clienti AZEALIA e per tracciare eventuali attività fraudolente, se necessario. Quando un Cliente effettua un acquisto e utilizza il processore di pagamento PayPal, il Cliente è coperto dall'informativa sulla privacy del processore di pagamento. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di PayPal per saperne di più su come le tue informazioni personali vengono trattate da tali terze parti.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

5.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente entro 2-3 giorni lavorativi dall’accettazione dell’ordine da parte di AZEALIA, al costo indicato specificatamente nel sito prima dell’invio dell’ordine. Per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione, i dazi ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. 5.2 Relativamente alle consegne richieste in Svizzera, ovvero in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione sono da considerarsi incluse nelle spese di spedizione. 5.3 I tempi di consegna indicati da AZEALIA devono considerarsi indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti ed indennizzi. 5.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo o al prodotto dovranno essere immediatamente rilevati, rivolgendosi al servizio clienti. Tali segnalazioni devono pervenire al servizio clienti entro 7 giorni lavorativi dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste, ai sensi del Punto 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcune penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. 6.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1., il Cliente dovrà inviare a AZEALIA una comunicazione entro i termini indicati, al seguente indirizzo mail: ciao@azealiaworld.com 6.3 In caso di recesso, il Cliente dovrà inviare, entro 14 giorni . Le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Per i pacchi provenienti da Paesi dell’Unione Europea e dalla Svizzera, l’indirizzo di spedizione è il seguente: AZEALIA , via Liguria 24 , 73100 , Lecce ( LE ) .La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e con la confezione originale (compresa la documentazione e dotazione accessoria: etichette e cartellini), senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle Condizioni di seguito riportate: il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 6.4 AZEALIA provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2 del D. lgs. 21/2014, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. AZEALIA potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente. 6.5 Il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui AZEALIA accerti che: • il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non siano integri; • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad es. chiusure, cinture, gadget ecc.).

7. RECLAMI E RICHIESTA DI INFORMAZIONI

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a AZEALIA ai seguenti recapiti: Mitrotta Carmen , Via Liguria 24 – 73100 Lecce (LE), Tel.: +39 3888104831 Mail: ciao@azealiaworld.com

8. PRIVACY 8.1 I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine verranno trattati da AZEALIA al solo fine di soddisfare le richieste del Cliente, del Regolamento UE 679/2016 e dell’Informativa Privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con il consenso del Cliente.

9. LEGGE APPLICABILE

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione è regolato dalla Legge italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni.